Was Vermarkter wissen müssen
Künstliche Intelligenz entwickelt sich immer mehr zu einem wichtigen Werkzeug in der Marketingbranche, insbesondere im Bereich der Automatisierung.
Tatsächlich wird erwartet, dass der Markt für künstliche Intelligenz im Marketing auf mehr als $107,5 Milliarden bis 2028 – ein gewaltiger Sprung von 15,84 Milliarden Dollar im Jahr 2021.
Vermarkter müssen also auf dem Laufenden bleiben, was die vielen Möglichkeiten angeht, wie KI in der Marketingautomatisierung eingesetzt werden kann und sollte, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Um Sie auf dem Laufenden zu halten, finden Sie hier eine Übersicht über die Rolle der KI in der Marketingautomatisierung und wie Vermarkter sie nutzen können.
Wie treibt KI die Marketingautomatisierung voran?
Warum Vermarkter KI in der Marketingautomatisierung einsetzen sollten
Wege zur Nutzung von KI in der Marketingautomatisierung
Erfolgreiche Implementierung von AI Marketing Automation
![Kostenloser Leitfaden: Wie man KI im Content Marketing einsetzt [Download Now]](http://web-site-creation.ch/wp-content/uploads/2023/05/3e25e192-30c3-40c1-a7da-a4d054c9e157.png)
Wie treibt KI die Marketing-Automatisierung voran?
Im Kern nutzt KI maschinelles Lernen, um das menschliche Lernen zu imitieren und die Genauigkeit durch die Analyse großer Datenmengen zu verbessern. Bei der Anwendung auf die Marketingautomatisierung analysiert KI riesige Datensätze, um Muster zu erkennen, das Kundenverhalten vorherzusagen und sofortige Entscheidungen zu treffen.
KI und Algorithmen des maschinellen Lernens helfen Marketingfachleuten, Aufgaben zu automatisieren und zu optimieren, die sonst mühsam, zeitaufwändig und teuer wären. Es ist also keine Überraschung, dass die KI-Marketing-Automatisierung auf dem Vormarsch ist.
Im Jahr 2020 belief sich der weltweite Markt für Marketing-Automatisierung auf 4.438,7 Millionen US-Dollar, und es wird erwartet, dass er auf $14.180,6 Millionen bis 2030. Außerdem ist die Spitze 28% der Unternehmen nutzen aktiv Marketing-Automatisierungs- und KI-Tools in ihrem Prozess.
Warum Vermarkter KI in der Marketingautomatisierung nutzen sollten
KI-gestützte Marketingautomatisierung kann Marketingprozesse rationalisieren. Dies gibt Marketern die Zeit und den Raum, sich auf andere Aspekte ihrer Arbeit zu konzentrieren – wie Brainstorming und Strategieentwicklung.
KI-Marketing-Automatisierung macht es auch einfacher, dank Daten und Algorithmen personalisierte Inhalte an Kunden zu senden. Weitere Vorteile sind Kosteneffizienz und Optimierung des ROI.
Durch die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben kann Geld gespart werden. Der Einsatz von KI-Chatbots für die Kommunikation mit Kunden würde beispielsweise menschliche Kundendienstmitarbeiter überflüssig machen, was im Laufe der Zeit Kosten sparen kann.
Und Unternehmen, die KI im Marketing einsetzen, verzeichnen eine durchschnittliche Steigerung des ROI von bis zu 30%, so eine Studie von Accenture.
Wege zur Nutzung von AI in der Marketing Automation
Im Folgenden finden Sie einige Möglichkeiten, wie Vermarkter KI nutzen können, um ihre Prozesse zu automatisieren.
Personalisierung
Der McKinsey-Bericht “Next in Personalization” zeigt 71% der Verbraucher erwarten, dass Unternehmen personalisierte Interaktionen anbieten. Außerdem sind 76 % der Verbraucher frustriert, wenn sie keine personalisierten Interaktionen erhalten.
Die Schaffung personalisierter Erlebnisse für alle Ihre Kunden kann ohne Automatisierung mühsam, zeitaufwändig und unrealistisch sein.
KI kann diesen Prozess automatisieren, indem sie Kundendaten und -verhalten analysiert und diese Informationen nutzt, um das Kundenerlebnis individuell zu gestalten.
Whole Foods beispielsweise nutzt KI, um seinen Kunden personalisierte Botschaften zukommen zu lassen.
Im Jahr 2021 eröffnete Whole Foods mehrere Einfach rausgehen Läden in den USA. In diesen Läden können die Kunden ihre Waren abholen und den Laden verlassen, ohne an einer Kasse anhalten zu müssen.
Stattdessen werden die Artikel über KI abgerechnet. Die von der KI gesammelten Kaufinformationen werden dann verwendet, um Muster zu erkennen und künftige Verhaltensweisen vorherzusagen. So kann die KI personalisierte Nachrichten an die Kunden senden.
Wenn also ein Kunde tiefgefrorene vegane Gerichte kauft, könnte Whole Foods ihm Promo-Codes und Rabatte für andere vegane Produkte schicken.
E-Mail-Automatisierung
Marketingexperten können tonnenweise E-Mails an potenzielle Kunden senden, aber das kann viel Zeit von wichtigeren Aufgaben abziehen. Mit KI für die Marketing-E-Mail-Automatisierung kann Ihr Unternehmen schnell Tausende von personalisierten E-Mails versenden.
Dies ist besonders hilfreich, wenn Ihre E-Mail-Liste wächst, denn wer hat schon Zeit, 200.000 E-Mails mehrmals pro Woche zu versenden?
Außerdem kann KI die Leistung Ihrer E-Mails in Echtzeit analysieren, und Sie können die Daten nutzen, um Ihre nächsten E-Mails zu verbessern.
Lead Scoring und Nurturing
KI kann Daten schnell und effizient analysieren, um festzustellen, welche Leads wahrscheinlich zu Kunden werden. Mit KI können Vermarkter Zeit und Geld bei der Lead-Bewertung sparen und gleichzeitig die Qualität ihrer Leads verbessern.
KI kann auch den Lead-Nurturing-Prozess automatisieren, indem sie Leads effektiv durch den Verkaufstrichter führt, bis sie zum Kauf bereit sind, und so die Konversionsraten erhöht.
Prädiktive Analytik
Zu einem erfolgreichen Vermarkter gehört es, proaktiv zu sein und Trends vorhersehen zu können. Glücklicherweise ist KI dank Algorithmen ein hervorragendes Werkzeug für die Analyse und Vorhersage von Kundenverhalten und Trends.
Dies ermöglicht es Vermarktern, ihre Marketingstrategien anhand von Vorhersagedaten anzupassen. Die Daten können einem Unternehmen zum Beispiel dabei helfen, den besten Zeitpunkt für die Einführung eines neuen Produkts vorherzusagen.
Kanal-Optimierung
Es gibt viele Kanäle, die bei der Vermarktung Ihrer Marke, Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung zu berücksichtigen sind. Mit KI-Algorithmen können Vermarkter leicht herausfinden, welche Kanäle am effektivsten sind, um ihre Zielgruppe zu erreichen.
Auf diese Weise kann das Marketing seine Zeit und seine Mittel den Kanälen zuweisen, die die beste Rendite versprechen.
Kundenbetreuung und Kommunikation
62% der Verbraucher würden lieber einen Kundenservice-Bot nutzen, als 15 Minuten auf einen menschlichen Mitarbeiter zu warten.
Der Einsatz von KI zur sofortigen Beantwortung von Kundenanfragen verbessert die Kundenerfahrung und -zufriedenheit und spart gleichzeitig Zeit und Ressourcen.
KI-gestützte Chatbots können häufig gestellte Fragen beantworten, Produkte empfehlen und Bestellungen schneller bearbeiten, als ein Team dies manuell könnte.
Erfolgreiche Implementierung von AI Marketing Automation
Um AI Marketing Automation zu nutzen, müssen Sie die Tools und Plattformen finden, die Ihnen helfen, Ihre Marketingziele zu erreichen. Von Chatbots über Software bis hin zu KI-gestützten Plattformen gibt es viele Anwendungen, aus denen Sie wählen können.
Zum Beispiel, HubSpot’s Inhaltsassistent ist eine Reihe kostenloser, KI-gestützter Funktionen, die generative KI nutzen, um bei der Erstellung und Weitergabe von Materialien wie schriftlichen Inhalten, Gliederungen und E-Mails zu helfen.
Wir bieten außerdem ChatSpotChatSpot ist ein konversationeller CRM-Bot, den Marketingfachleute mit HubSpot verbinden können, um die Produktivität zu maximieren.
Die Funktion verwendet chatbasierte Befehle, um mit Ihren CRM-Daten zu interagieren, sodass Sie alles, was Sie bereits in HubSpot tun, schneller erledigen können.
Sie müssen nicht besonders technisch versiert sein, um KI-Marketingautomatisierung in Ihrem Unternehmen zu implementieren.
Alles, was Sie tun müssen, ist, sich wiederholende Aufgaben innerhalb Ihres Prozesses zu identifizieren, die durch Automatisierung verbessert werden könnten, und dann die richtigen Tools oder Software zu finden, die Ihren Anforderungen entsprechen.
Jetzt, da Sie wissen, was KI-Marketing-Automatisierung ist, sind Sie bereit, Wege zu finden, sie zu nutzen.
