Ethisches Marketing: Definition, Grundsätze und Beispiele
Ethisches Marketing bedeutet, dass Sie für ein Produkt, eine Dienstleistung oder eine Marke auf eine Weise werben, die mit Ihren Werten und Moralvorstellungen in Einklang steht.
In diesem Leitfaden erfahren Sie, welche Grundsätze es umfasst und wie Sie sie in Ihr Unternehmen einbauen können.
Das hängt von Ihren Prinzipien ab und davon, was Sie als ethisch definieren – aber um konkretere Antworten zu erhalten, haben wir mit einigen Vermarktern gesprochen und Umfragen durchgeführt zu Ahrefs’ und meine persönliche Twitter-Konten.
Hier sind fünf gemeinsame Themen, die es auf unsere Liste geschafft haben:
Ehrlichkeit und Transparenz
Ehrlich und transparent zu sein bedeutet, keine irreführenden, übertriebenen oder unwahren Behauptungen über den gesamten Prozess zu machen: Produktion und Lieferung von Waren und/oder Dienstleistungen, Beschäftigungspraktiken, das Wertversprechen Ihres Produkts und mehr.
Als Marketing-Berater Maria Soleil drückt es so aus:
Zu den Grundsätzen des ethischen Marketings gehört es, bei Werbemaßnahmen verantwortungsbewusst, ehrlich und transparent zu sein, dem Datenschutz Vorrang einzuräumen, keine Drucktaktiken anzuwenden, dunkle UX-Muster zu vermeiden, eine integrative Sprache zu verwenden und vieles mehr.
Es geht auch darum, Lieferanten, Partner und Plattformen zu nutzen, die mit Ihren Moralvorstellungen und Werten übereinstimmen. Ich nutze zum Beispiel Meta nicht mehr, um für mein Unternehmen zu werben, und überlege, wie ich meinen Kunden helfen kann, weniger abhängig von Plattformen wie Facebook und Instagram zu sein.
Hier ist eine weitere Definition, die bei uns Anklang fand:
Fairness und Respekt
Auch dies ist subjektiv. Bei Ahrefs bedeutet Respekt für uns, dass wir *keine* Werbung im Namen unserer Konkurrenten schalten, weder durch Wortspiele noch auf andere Weise.
Vielmehr konzentrieren wir uns darauf, potenzielle Benutzer durch unsere lehrreichen Blogbeiträge zu konvertieren, YouTube-Videos, Tweets und mehr.
Wahrung der Privatsphäre der Nutzer
Dies ist im Wesentlichen eine Untergruppe der oben genannten Punkte: Ehrlichkeit/Transparenz und Fairness/Respekt.
Ahrefs verwendet zum Beispiel keine Cookies oder Tracking, es sei denn, es ist notwendig. Wir vermeiden auch Retargeting-Taktiken in unseren Marketing-Kampagnen – ein Ausdruck unserer Geschäftsethik.
Dies ist auch der Grund, warum wir Folgendes entwickelt haben yep.comeine Suchmaschine, die den Datenschutz in den Vordergrund stellt und die Urheber von Inhalten mit 90 % der Werbeeinnahmen belohnt.
Hier sind weitere Fragen zum Nachdenken, in Jamie Indigo’s Worte:
Ist es ethisch vertretbar, von Kandidaten zu verlangen, dass sie unentgeltlich arbeiten, um für Sie arbeiten zu können? Wie speichert Ihr Unternehmen die Daten von Personen, die mit Ihrer Kampagne oder Ihrer Website interagiert oder sie umgewandelt haben? Wenn Sie Daten kaufen, wie wurden sie beschafft?
Rechenschaftspflicht
Offene Kommunikation und die Übernahme von Verantwortung für Ihre Fehler sind zwei Wege, um die Verantwortlichkeit aufrechtzuerhalten.
Als das Fast-Fashion-Unternehmen Shein von einem Problem geplagt wurde Anschuldigungen versuchte das E-Commerce-Unternehmen, die Gerüchte zu widerlegen, indem es Influencer in seine Fabriken einlud.
Leider war dies nach hinten losgegangen-und verstärkte nur die Weigerung von Shein, die Verantwortung für seine Handlungen zu übernehmen.
Nachhaltigkeit
Nachhaltigkeit bedeutet, dass ökologische und sozial verantwortliche Werte in den Produkten und Praktiken Ihres Unternehmens verankert sind.
Beispiele für Unternehmen, die dies tun, sind Apple, Patagonia, Market Lane Coffee, Marou Chocolate, Freitag und andere.
(Wir gehen weiter unten auf diese Beispiele aus dem wirklichen Leben ein!)
Ethisches Marketing schafft Vertrauen bei potenziellen Kunden.
So hat sich Apple in den letzten Jahren bei seinen Werbemaßnahmen stark auf den Datenschutz konzentriert:
Und es scheint zu funktionieren, wenn man sich die jüngste Umfrage meines Kollegen ansieht.
Aber “Vertrauen” ist nicht der einzige Vorteil des so genannten ethischen Marketings. Es kann auch zu positiver Publicity und Backlinks führen.
Laut dem Site Explorer von Ahrefs ist die Website von Apple Umgebung Seite hat Backlinks von ~4.400 verweisenden Domains (verlinkenden Websites):
Wenn wir uns auf die Backlinks Bericht zu lesen und tiefer zu graben, stellen wir fest, dass viele dieser Links positive Erwähnungen von Apple in bekannten Publikationen sind.
Hier ist eine Meldung der BBC über Apples Aufruf, gefährliche Materialien aus seinen Produktionslinien zu verbannen:
Und hier ist einer aus einem Meinungsartikel in der New York Times über den Klimawandel:
Unterm Strich? Unabhängig davon, was Sie von Apple halten (das Unternehmen ist in die Kritik geraten wegen einige seiner undurchsichtigen Praktiken in den letzten Jahren), hat sein Engagement für ethisches Marketing das Vertrauen der Verbraucher gestärkt – ein immens wertvolles Gut auf solch wettbewerbsintensiven Märkten.
Um Ihnen einen umfassenderen Überblick darüber zu geben, was ethisches Marketing in der Praxis bedeutet, finden Sie hier vier weitere Beispiele aus der Praxis.
Ahrefs
Ethisches Marketing sieht bei Ahrefs ein wenig anders aus als bei Apple:
Wir sagen es, wie es ist
Wir übertreiben es nie mit der Nützlichkeit unseres Toolsets.
Wenn es bedeuten würde, dass wir eine Produktwerbung in unseren Inhalt einbauen müssten, würden wir sie lieber gar nicht aufnehmen.
Zurückgeben
Im Jahr 2022 wird der Gründer von Ahrefs Dmytro Gerasymenko hat als Zeichen der Unterstützung für die Ukraine eine Spendeninitiative ins Leben gerufen. Für jeden Betrag, den ein Ahrefs-Kunde an eine anerkannte Wohltätigkeitsorganisation in der Ukraine spendete, verlängerten wir sein Abonnement um den doppelten Betrag.
Diese Aktion fand bei vielen Abonnenten Anklang und brachte uns organische Erwähnungen auf Plattformen wie Twitter, sowie Medienerwähnungen-obwohl dies sicherlich nicht das Ziel unserer Spendenaktion war.
Während wir uns bescheiden, haben wir auch 200.000 Dollar in die Tasche gesteckt. in das Sponsoring von Podcasts, Newslettern, Videos und mehr im Dezember 2021. Dieser Schritt brachte viel positive Publicity mit sich:
Marou-Schokolade
Ein weiterer schmackhafter Neuzugang auf der Liste ist eine der beliebtesten asiatischen Bohne-zu-Tafel-Marken: Marou-Schokolade.
Das in Vietnam ansässige Unternehmen überwacht den gesamten Prozess der Schokoladenherstellung, von der Zusammenarbeit mit vietnamesischen Kakaobauern bis hin zur Überwachung der Produktionslinie.
Dieses Engagement geht so weit, dass das Unternehmen detaillierte Berichte über seine Beschaffungsprozesse, die Unterstützung kleiner Kakaoerzeuger und vieles mehr veröffentlicht.
Wenn das keine Transparenz ist, wissen wir nicht, was es ist. Lesen Sie selbst-Es ist faszinierendes Material.
Patagonien
Das Outdoor-Bekleidungslabel Patagonia’s Leitbild ist einfach:
Wir sind im Geschäft, um unseren Heimatplaneten zu retten.
Klingt unrealistisch? Tatsächlich ist die Marke dafür bekannt, dass sie ihren Worten treu bleibt, und ist ein gutes Beispiel dafür, wie Nachhaltigkeit in ethisches Marketing eingebettet ist.
Die Marke spendet außerdem 1 % ihres Gewinns an gemeinnützige Umweltorganisationen im Rahmen ihrer selbst auferlegten Erdsteuer.
Diese Bemühungen werden auch häufig zitiert. Sehen Sie sich das Backlink-Profil in Ahrefs’ Site Explorer an:
Market Lane Kaffee
Wie konnte mein persönlicher Favorit es nicht auf die Liste schaffen?
Market Lane Coffee ist ein in Australien ansässiger Spezialitätenkaffeeröster und -händler, dessen Engagement für Fairness, Transparenz und Nachhaltigkeit ich schon immer schätzte.
Das Unternehmen hat spezielle Seiten darüber, wie diese Werte in die Praxis umgesetzt werden. So wortreich sie auch sein mögen, sie geben Ihnen ein besseres Gefühl dafür, wie sie ihre Worte in die Tat umsetzen:
Das rundet die Sache ab!
Ethisches Marketing ist ein so komplexes Thema, dass es eine Herausforderung war, die Dinge zusammenzufassen. Ich würde gerne Ihre Meinung dazu hören auf Twitter.
Was ist ethisches Marketing?
Ethisches Marketing bedeutet, dass Sie für ein Produkt, eine Dienstleistung oder eine Marke auf eine Weise werben, die mit Ihren Werten und Ihrer Moral übereinstimmt. Das bedeutet, dass Sie keine übertriebenen Behauptungen aufstellen, Transparenz und Offenheit praktizieren und vieles mehr.
Was sind die Grundsätze des ethischen Marketings?
Die fünf wichtigsten Grundsätze des ethischen Marketings sind Ehrlichkeit und Transparenz, Fairness und Respekt, Wahrung der Privatsphäre der Nutzer, Verantwortlichkeit und Nachhaltigkeit. Je nachdem, was Sie unter ethischem Marketing verstehen, können auch andere Grundsätze dazugehören.
Was ist der Unterschied zwischen ethischem und nachhaltigem Marketing?
Der Unterschied zwischen ethischem Marketing und nachhaltigem Marketing besteht darin, dass ethisches Marketing die Werte und die Moral einer Marke fördert, während nachhaltiges Marketing ökologische und sozial verantwortliche Werte fördert.
Ist nachhaltiges Marketing dasselbe wie ethisches Marketing?
Nein, das ist es nicht. Ethisches Marketing fördert die Werte und die Moral einer Markes, während Nachhaltigkeit ein Beispiel für einen Markenwert ist. Daher ist es ein Teilbereich des ethischen Marketings.
